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À l’occasion du salon All4Customer, Jean-Philippe Rodet, Directeur de l’expérience consommateur chez Veolia Eau France, détaille la stratégie du groupe pour transformer chaque contact client en ...
SNCF Connect & Tech expérimente une intégration de ses services dans ChatGPT. L’initiative concerne principalement la phase amont du parcours voyageur, incluant la recherche, la comparaison et la ...